Mejores software para clínicas estéticas en Colombia 2026

Para una clínica estética en Colombia, el software se elige después de contestar una pregunta que en otros países no existe: ¿eres un centro de estética o un prestador de servicios de salud? Si aplicas toxina o ácido hialurónico, la norma te pone del lado del prestador, y ahí el sistema tiene que emitir la factura electrónica ante la DIAN y, si estás habilitado, preparar el RIPS. Revisamos el sitio de 9 opciones el 25 de octubre de 2026: GouJana es la única que publica a la vez página de medicina estética, DIAN y RIPS; TotalMed (chileno) junta face chart, paquetes y factura DIAN, pero no publica RIPS.

Cómo hicimos la tabla. Revisamos el sitio de cada uno el 25 de octubre de 2026 y buscamos cuatro cosas: si nombra la DIAN o la factura electrónica, si nombra el RIPS, si publica precio en pesos y si tiene página de estética o spa. Si algo no aparece en su sitio, no lo damos por hecho: "no lo nombra" no quiere decir "no lo hace". El orden es por origen, primero los colombianos y después los que venden desde fuera, cada grupo por orden alfabético. TotalMed es nuestro producto: lo pasamos por la misma revisión y no lo pusimos primero. Si quieres ver cómo se ve con tus precios, puedes probar TotalMed en Colombia.

¿Centro de estética o prestador de salud? Lo que cambia el software en Colombia

Depende de si pinchas la piel. La Resolución 2263 de 2004 del Ministerio de la Protección Social regula la apertura de centros de estética, institutos de belleza y centros de bronceado, y define el centro de estética y cosmetología como el lugar de "procedimientos no invasivos". Su parágrafo del artículo 1 saca de ahí a quien aplica técnicas con finalidad terapéutica, procedimientos invasivos o implantes: esos deben cumplir "la reglamentación vigente en lo relacionado con los prestadores de servicios de salud". Y la misma resolución define procedimiento invasivo como el que hace un profesional de la medicina con "inyecciones intradérmicas y/o subcutáneas". La toxina y el relleno caen ahí.

Para el software, eso parte el mercado en dos:

• Centro de estética sin procedimientos médicos (faciales, masajes, aparatología no invasiva, depilación): te inspecciona la secretaría de salud por la Resolución 2263, y lo que necesitas del sistema es agenda por cabina, ficha del cliente, paquetes, caja y factura electrónica ante la DIAN.
• Clínica de medicina estética (inyectables, láser médico, médico en la sala): entras al mundo del prestador de salud. Te habilitas en el REPS por la Resolución 3100 de 2019, la historia clínica es obligatoria y, como prestador, tu factura en salud se cruza con el RIPS que hoy rige la Resolución 948 de 2026.

El error que más vemos es el centro que empezó con faciales, sumó a una médica dos tardes por semana para toxina y siguió con el sistema del salón. La agenda funciona igual, pero el día que la secretaría de salud pide la historia clínica de una paciente inyectada, lo único que hay es una nota que dice "botox, 3 zonas". Por eso la primera pregunta de compra en Colombia no es "¿qué tan bonita es la agenda?". Es: ¿este sistema sirve para lo que yo soy según la norma, o para lo que era antes de contratar a la médica?

El IVA del tratamiento estético: una línea por servicio

El artículo 476 del Estatuto Tributario excluye del IVA los servicios médicos, odontológicos, hospitalarios, clínicos y de laboratorio "para la salud humana". La DIAN lee las exclusiones en forma restrictiva: en el Oficio 863 de 2022 trató la depilación láser, la tonificación muscular y la limpieza facial como servicios gravados por regla general, y pidió analizar cada caso. En la práctica, una clínica estética colombiana suele mezclar en la misma visita servicios que pueden ir excluidos y otros que van al 19%, más los productos que vende en recepción.

No te vamos a decir cuál de tus tratamientos va en cada lado: eso lo define tu contador con tu caso. Lo que sí le toca al software es dejarte marcar cada servicio y cada producto con su tratamiento de IVA y ponerlos en líneas separadas de la misma factura. La paciente que viene a las cuatro por toxina y a la salida compra el sérum genera dos líneas que no necesariamente llevan el mismo IVA. Si el sistema solo deja un IVA por factura, recepción termina inventando.

Lo que recomienda la IA y lo que dicen los sitios

Le preguntamos a ChatGPT, en chat temporal y sin personalización, por el mejor software para una clínica estética en Colombia el 25 de octubre: nombró a CERG Suite, GouJana, Qlini, Alira y DoctIA, todos con precio en pesos. Google Modo IA, sin sesión y el mismo día, nombró a GouJana, Doctocliq, AgendaPro y Fresha. TotalMed no salió en ninguna de las dos.

Al revisar los sitios, tres de esas descripciones no calzaban con lo que cada proveedor publica:

• CERG Suite: ChatGPT lo puso para centros de estética, con historia clínica como adicional. Su sitio habla de barberías, peluquerías y spas, y no nombra la historia clínica.
• DoctIA (doctia.co): ChatGPT lo describió para medicina estética, con lotes, dosis y zonas tratadas. Su sitio es una historia clínica para consultorios, con un plan único de $350.000 al mes, RIPS en JSON y consentimientos firmados en pantalla; en la lista de especialidades no aparece la estética, dice que "no expide la factura electrónica" y por eso no entra en la tabla.
• Fresha: Modo IA dijo que no cobra suscripción mensual; su página de precios hoy muestra planes mensuales por miembro del equipo.

Alira no entra: ChatGPT lo nombró con precios de $89.000 a $239.000 más IVA y el 25 de octubre no encontramos su sitio. Cuando una IA te recomiende un software, abre su página antes de pedir la demo: el nombre suele ser real, pero la descripción no siempre corresponde a ese producto.

Las 9 opciones, una por una

CERG Suite: el más barato, pensado para salón y spa

CERG Suite es de Bogotá y publica dos planes sin permanencia: Básico a $22.000 COP al mes y Premium a $35.000, con 7 días de prueba. Trae agenda, reservas en línea, caja, clientes, reportes e inventario con control de stock en el Premium. Los recordatorios por WhatsApp cuestan desde $12.000 al mes por 100 mensajes, y la factura electrónica se cotiza aparte y se cobra por documento. Para un spa o un centro de faciales que arranca, es la entrada más barata de la lista. Para una clínica con médica e inyectables se queda corto: no publica historia clínica ni fotos antes y después.

GouJana: un ERP contable con medicina estética adentro

GouJana es colombiano (Goujana Software ERP SAS) y viene del lado contable: contabilidad NIIF, nómina electrónica, inventario y factura DIAN. Su página de medicina estética publica desde $89.900 COP por doctor al mes (el pago anual equivale a dos meses gratis) e incluye historia clínica personalizable con consentimientos por procedimiento, fotos antes y después, paquetes facturados con su historial por paciente, inventario que descuenta los insumos de cada procedimiento y RIPS "cuando aplica". Es el único de los 9 que publica las tres cosas juntas: estética, DIAN y RIPS. No menciona lotes ni mapa facial.

Medifolios: para la clínica que ya es IPS

Medifolios es colombiano, opera desde 2012 y dice tener más de 900 IPS y 13.000 médicos activos. Su fuerte es el engranaje regulatorio: historia clínica, factura electrónica DIAN, RIPS automáticos y guías de la Resolución 1888 de historia clínica interoperable. No publica un precio fijo ni una página de estética. Calza con la clínica de cirugía o medicina estética que ya factura a aseguradoras; para un centro de estética es más sistema del que necesita.

Qlini: la historia clínica con IA y el RIPS validado antes de enviar

Qlini (Qlini S.A.S., "creado en Colombia") es software para consultorios: agenda, historia clínica con notas que redacta una IA, códigos CIE-10 y CUPS, RIPS en JSON con validación local según la Resolución 948 y factura electrónica integrada por un proveedor autorizado. Publica tres planes: Profesional a $79.900, Premium a $149.900 y Consultorio a $299.900 COP al mes, con $39.900 por profesional adicional. Lista la medicina estética entre sus especialidades, pero no publica fotos antes y después, paquetes ni inventario. Es buena opción si eres médica estética independiente y lo que te quita el sueño es que el RIPS rebote.

AgendaPro: agenda, comisiones y ventas, en pesos

AgendaPro es chileno, regional, y tiene página y teléfono de Colombia. Publica planes de $29.900 COP al mes (un profesional) a $510.000, con escalones de $99.000 y $150.000, y vende aparte los recordatorios por WhatsApp (desde $10.000 por 50 mensajes) y la factura electrónica. Su página de estética habla de cobros, caja, comisiones e inventario. No nombra la DIAN ni el RIPS. Es fuerte si tu problema es llenar la agenda y pagarle bien a cada profesional; si tu centro es médico, pregunta en la demo cómo queda la historia clínica de un inyectable.

Doctocliq: regional, con factura para Colombia

Doctocliq es peruano y su comparativa de software para clínicas estéticas dice que "soporta facturación electrónica para México (CFDI), Colombia, Ecuador y Perú". Tiene plan gratis y planes desde US$19 al mes, y en esa misma página habla de paquetes y lotes. No nombra el RIPS ni publica precio en pesos. Sirve para empezar barato con factura, siempre que te sirva pagar en dólares.

Fresha: reservas y marketplace, sin DIAN

Fresha es una plataforma global de reservas para salones, spas y centros de belleza, con un marketplace donde los clientes nuevos te encuentran. Hoy publica planes mensuales por miembro del equipo y el precio cambia según el país. No nombra la DIAN ni la historia clínica. Encaja con un spa o un salón que vive de las reservas en línea; para una clínica con médica, no.

Medesk: barato y con RIPS, sin estética

Medesk no declara país en su sitio. Tiene un plan gratis y un Pro a $34.000 COP al mes, genera el JSON-RIPS y emite la factura electrónica por Facele, cuyo costo va aparte. No tiene página de estética: es un software de consultorio que sirve si tu clínica es más médica que estética y el presupuesto es lo primero.

TotalMed: face chart, paquetes y factura DIAN en el mismo cobro

TotalMed es un software chileno para clínicas estéticas de Latinoamérica, con página y precios para Colombia. Lo propio es el face chart sobre la foto real de la paciente (cada punto con producto, unidades y lote), las fotos antes y después en la misma ficha y los paquetes de sesiones que se descuentan solos al atender. La factura electrónica DIAN viene desde el plan Clínica (US$59, ≈COL$241.900) y sale del mismo cobro. Los planes van de US$21 a US$175 al mes; los cobra en dólares y muestra el equivalente en pesos. Lo que no hace: no publica RIPS en su página, así que una clínica habilitada como prestador que debe reportarlo tiene que preguntarlo antes de contratar; la agenda va por profesional, no por cabina, y no conecta con billeteras como Nequi o Daviplata. También tiene módulos de dermatología, odontología y otras especialidades.

¿Sirve un programa de salón de belleza o spa para una clínica estética?

Sirve mientras no pinches la piel. Un programa de salón o de spa resuelve bien lo que más le duele a un centro de estética: agenda, recordatorios, caja, comisiones y paquetes. CERG Suite, AgendaPro y Fresha nacieron ahí y lo hacen bien. El problema aparece el día que entra la médica: la ficha del salón no tiene campo para el producto, las unidades y el lote de cada punto, ni para el consentimiento firmado de un procedimiento invasivo, y la Resolución 2263 te manda a cumplir como prestador de salud.

La señal para cambiar no es el tamaño, es el servicio. Un centro de 6 cabinas que solo hace aparatología vive tranquilo con un programa de spa. Una sola médica que inyecta dos tardes por semana ya necesita historia clínica, fotos y trazabilidad del producto. Si el cambio viene con paquetes vendidos por adelantado, revisa también cómo vas a cuadrar el saldo de sesiones por usar al migrar.

¿Cuál conviene según tu centro?

• Spa o centro de faciales que arranca y cuida cada peso: CERG Suite. Es el más barato de la lista y no te amarra.
• Centro de estética con varias profesionales y comisiones: AgendaPro. Agenda, caja y comisiones en pesos, con página para Colombia.
• Médica estética independiente a la que le importa que el RIPS pase: Qlini, por la validación local del RIPS y el precio de entrada.
• Clínica de medicina estética que quiere estética, DIAN, RIPS y contabilidad con un proveedor colombiano: GouJana.
• Clínica que ya es IPS y factura a aseguradoras: Medifolios.
• Clínica estética con inyectables que quiere face chart, lote por punto, paquetes y factura DIAN en el mismo cobro: TotalMed, si no necesitas reportar RIPS desde el mismo sistema.

Si atiendes pacientes de otros países, piensa en el control a distancia: Colombia recibe el 31,5% de los pacientes de sus cirujanos plásticos desde el extranjero según la ISAPS 2025, uno de los porcentajes más altos de la región (cifras por país). Ficha, fotos y consentimiento tienen que quedar cerrados el mismo día.

Cuatro preguntas para la demo

1. "Factúrame una toxina y un sérum en la misma factura." Mira si cada línea lleva su propio IVA y si la factura sale validada por la DIAN sin salir del sistema.
2. "Si me habilito como prestador, ¿cómo saco el RIPS de esta atención?" Si la respuesta es "exportas y lo armas en otro lado", cuenta esas horas en el precio.
3. "Muéstrame la ficha de una paciente con toxina en tres zonas." Producto, unidades, lote y foto tienen que estar en la misma pantalla.
4. "Vendo un paquete de 6 sesiones: ¿dónde veo cuántas quedan por usar?" Es plata cobrada que todavía le debes a la paciente.

Para comparar con lo que usan las clínicas en otros países, la comparativa de software para clínicas estéticas en Latinoamérica cruza 12 opciones con los países donde factura cada una; si tu centro es más IPS que estética, la comparativa de software para IPS y consultorios en Colombia entra al detalle del FEV-RIPS.

Si quieres ver el face chart, los paquetes y la factura DIAN con tus propios tratamientos, crea tu cuenta en TotalMed para Colombia y arma una ficha de prueba en diez minutos.

Ruben David Cedeño Abreu

Director Comercial de TotalMed. Acompaña a clínicas estéticas de Colombia y Latinoamérica a digitalizar su operación y crecer sin perder el control de sus números.